Quando tratamos de meios de pagamentos, uma série de preocupações e dúvidas surgem para quem possui um negócio.

Atualmente, existem diversas plataformas financeiras intermediadoras de pagamentos, e descobrir qual é a melhor pode gerar muita dor de cabeça.

Pensando nisso, para facilitar sua vida e te ajudar a tomar a melhor escolha, hoje vamos apresentar a você tudo sobre o Moip: uma alternativa para recebimento de pagamentos online e offline.

Mas o Moip é seguro? Como funciona? Quais taxas ele possui? Vale a pena?

Estas e outras questões vamos explicar agora! Fique atento e faça a melhor escolha para seu negócio.

Navegue através dos links abaixo:

Você conhece o Moip?

O Moip é uma empresa criada pela IdeiasNet e pelo IG, com o intuito de ser a solução para recebimento de pagamentos e para as finanças do seu negócio.

O site do Moip mostra que, ao utilizá-lo, você receberá por todos os meios de pagamento, terá acesso a serviços financeiros e também formas de facilitar a gestão do seu negócio.

Ou seja, o Moip pode ser sua solução para recebimento de pagamentos online e offline, inclusive com opção de utilizar maquininha de cartão.

O Moip também admite uso de cartão de crédito, débito e boleto.

Quem pode usar o Moip?

Ele é uma opção para quem possui um e-commerce, marketplace, loja física ou é autônomo.

Para lojas físicas e autônomos há a opção, como já dizemos, de utilização da maquininha de cartão Moip.

Moip é Wirecard?

Apesar do conhecido nome Moip, no início de 2016 a empresa líder global de inovação em tecnologia financeira digital, Wirecard, adquiriu a Moip.

Recentemente, em Outubro de 2018, a Wirecard anunciou que a Moip passaria a se chamar Wirecard Brasil, fortalecendo o nome e a presença da marca, além de levar novas funcionalidades a Moip.

Como exemplo dos novos lançamentos, temos a maquininha de cartão e o novo painel de finanças digitais.

Para facilitar, continuaremos utilizando o nome “Moip” durante esse artigo, mas vale ressaltar que o nome da empresa foi alterado para “Wirecard”, e é assim que está escrito no próprio site da empresa de pagamentos.

Afinal, o Moip é seguro?

Existem muitas plataformas de pagamentos mais conhecidas pelos empreendedores que o Moip, como o PayPal e o PagSeguro, o que deixa a dúvida: o Moip é seguro mesmo?

É confiável escolher esta opção?

Para você ficar despreocupado, vamos analisar a plataforma.

Primeiramente iremos verificar os selos de segurança do site do Moip.

Selos de Segurança

Os selos encontram-se no canto inferior direito do site, então se você rolar o mouse até embaixo os encontrará, como mostra a imagem:

Moip segurança

Mas o que cada selo significa? Vamos analisar.

Selo PCI SSC

De acordo com o site do selo, o PCI SSC (Security Standards Council) é “um fórum global aberto para o contínuo desenvolvimento, aprimoramento, armazenamento, disseminação e implementação de padrões de segurança para a proteção de dados.”

Este é um dos maiores padrões de certificado, e é muito utilizado por empresas que lidam com dados de cartão de débito e crédito, pois garante o sigilo dos dados adquiridos.

Clique e-Valide

A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmera-e.net), lançou o selo para levar segurança ao consumidor sobre a empresa e sua existência legal.

Para obtê-lo, é necessário estar regular com o SPC, possuir endereço de atuação, CNPJ regularizado, estar de acordo com o Código de Ética da Câmara-e.Net, ser associado ao comitê da e-MPE, entre outros.

SSL blindado

É o certificado que garante que o site irá proteger informações sigilosas inseridas pelos usuários, como por exemplo, dados bancários.

Portanto, esta é outra ótima medida de segurança para os compradores.

Medidas de segurança oferecidas pelo Moip

Além dos selos de segurança, o Moip também possui um Programa de Proteção ao Comprador.

Funciona da seguinte forma: caso ocorra algum problema no momento da transação comercial, a plataforma solucionará a eventualidade de forma gratuita.

Mais um ponto positivo que garante que o Moip é seguro é o sistema utilizado pela plataforma.

Há uma gestão de riscos detalhada e contínua através de diversas ferramentas de controle, que promete evitar fraudes de dados de cartões e bancários, assim como os selos apresentados acima.

Agora que já sabemos que o Moip é seguro, chegou a hora de falarmos sobre as características do Moip.

Será que vale mesmo a pena?

O Moip e sua eficiência

Para você conhecer totalmente a plataforma e tomar a melhor decisão para o seu empreendimento, falaremos agora sobre a eficiência do Moip.

Uma boa maneira de verificar a eficiência de uma empresa é observando os seus clientes.

Clientes da empresa

Clientes de boa reputação e eficiência no mercado necessitam contratar empresas que também sejam de igual valor.

No caso, temos como exemplo de clientes que utilizam o Moip para realizar seus pagamentos, os sites We Do Logos, Elo 7, e Estante Virtual.

Mas e quanto ao suporte oferecido pela empresa?

Suporte

Em termos de suporte ao cliente, é válido analisarmos o Moip no Reclame Aqui.

Moip no Reclame Aqui

De acordo com os dados oferecidos no site, o Moip possui uma ótima reputação e taxa de resolução de problemas dos clientes.

A reputação da marca no site é de 8.3 em um total de 10 pontos.

Além disso, segundo o Reclame Aqui, a empresa “Respondeu 100% das reclamações e resolveu 90,4% dos problemas”.

De todos os clientes do Moip que reclamaram “72,1% voltariam a fazer negócio com ela e deram uma nota média de 7.07 para o atendimento recebido.”.

Soluções da empresa

No próprio site do Moip você encontrará a central de suporte, dividida em suporte para vendedores, compradores e desenvolvedores.

Na central, você pode sanar todas as suas dúvidas sobre o Moip, gerenciamento da sua conta, transações, informações sobre tarifas, segurança e outros.

Além disso, no site da plataforma você também conta com um chatbot, que é uma programação que permite que você escreva suas dúvidas e as sane no chat, ali do próprio site.

Caso continue com alguma dúvida, é possível, também no próprio site, entrar em contato com um time de especialistas Moip que irão solucioná-las.

Moip para vendedores

Dentre as características do Moip para os vendedores, temos o fato da plataforma se adaptar a todos os modelos de negócio.

Além disso, foram desenvolvidas ferramentas para aumentar a sua conversão, sendo elas: Checkout Transparente, Conta Transparente, Compra por 1 Clique e Retentativa Automática.

Também é possível gerenciar as transações pós-venda, fazer reembolso e enviar diretamente para a conta do cliente.

Você pode conferir estas e outras características do Moip para vendedores aqui

Moip para compradores

O comprador possui o benefício do Programa de Proteção ao Comprador, como dito aqui anteriormente.

Com o programa, caso ocorra algum problema no momento da transação comercial, a plataforma solucionará a eventualidade de forma gratuita.

Sem contar, é claro, com a alta proteção de dados cadastrados pelo comprador, garantindo sua segurança.

Além disso, outro ponto positivo para o comprador é o fato do processo de compra ser feito de maneira simples e ágil, pois não há interrupção do fluxo de pagamentos para cadastros que não sejam necessários.

Vantagens e Desvantagens

Chegou a hora de você conhecer as vantagens e desvantagens de utilizar este meio de pagamento para sua empresa.

Listaremos a seguir:

Vantagens

  • O Moip aceita todos os meios de pagamento, de qualquer bandeira;
  • Opção de pagamentos digitais ou maquininha;
  • Serviços financeiros sem ser preciso conta bancária ou intermediador;
  • Vendas Online e Offline;
  • Exclui a necessidade de contratar gateways, gestão de fraude, administradoras ou bancos;
  • Maior índice geral de aprovação de vendas do mercado, devido ao sistema anti-fraude. A aprovação é de 98,5%;
  • Cartão sem mensalidades para saques e compras;
  • Ferramentas que permitem o gerenciamento de suas vendas e controle de finanças;
  • Melhor atendimento e gestão de fraudes do mercado;
  • Todos os serviços em um único contrato e única integração.

Desvantagens

De acordo com o Reclame Aqui, a maior parte das reclamações se referem a:

  • Estorno do valor pago;
  • Mau atendimento no SAC;
  • Problemas na finalização da compra;
  • Cobrança indevida;
  • Dificuldade de cadastro.

Como usar o Moip?

Se você quer utilizar o Moip para seu negócio, siga os seguintes passos:

Comece a usar o Moip no seu negócio

Na página inicial do site do Moip você encontrará as seguintes informações:

como usar moip

Primeiramente, conforme a área selecionada do lado esquerdo, escolha qual o seu tipo de negócio: e-commerce, marketplace, loja física ou se você é autônomo. Após isso, selecione-a.

Neste caso, selecionamos a opção “e-commerce” a título de exemplo.

Após, clique em “conheça nossa solução para ….” de acordo com o tipo de negócio que você desejar.

E-commerce ou Marketplace

Se você selecionar a opção e-commerce ou marketplace, será levado para uma guia como essa (no caso do marketplace com uma fraseologia diferente, mas com o mesmo formato e você selecionará a mesma opção indicada em vermelho).

moip ecommerceAo clicar em “COMECE AGORA”, você preencherá os dados, conforme demonstrado:

Obs.: No caso do marketplace não há a opção “Qual a plataforma do seu e-commerce?”

moip marketplace

Após, clique em “Enviar”, no campo marcado.

Autônomo ou Loja Física

Agora, se você selecionou a opção “autônomo” ou “loja física”, você será levado a uma tela que, ao rolar para baixo, te levará a opção de adquirir uma maquininha de cartão.

maquina moip

Para reservar, clique no local marcado, “Quero reservar a minha!”, e você verá a seguinte imagem:

passo a passo moip

Caso você já possua uma conta no site, selecione a opção “Quero reservar a minha!”

Caso não possua, preencha seu nome e e-mail no campo selecionado e clique em “enviar contato”, para que a equipe do Moip entre em contato com você.

Criar uma conta

Já se você não possui uma conta mas deseja criar, basta retornar a página inicial do site e selecionar no canto superior direito a opção “Criar conta”, como selecionado de azul na imagem:

criar conta moip

Após isso, bastará preencher seus dados, como por exemplo CPF e nome completo se for pessoa física, ou CNPJ e nome fantasia da empresa se for pessoa jurídica

Você deverá, também, inserir seus dados bancários e escolher a opção vendedor ou comprador do Moip.

Para finalizar o cadastro, bastará escolher uma senha para a conta, qual tipo de negócio é o seu e sua estimativa de faturamento mensal.

Prazos e taxas

Quais as taxas para vendedores através do Moip?

As taxas no Moip são cobradas por cada transação autorizada, ou seja, não há uma cobrança de taxa mensal.

Estas taxas individuais variam de acordo com o meio de pagamento (cartão de crédito, débito ou boleto), sendo:

  • Cartão de crédito: Valor percentual + valor fixo. Padrão: 5,49% + R$0,69 por venda;
  • Boleto bancário:  Tarifa de transação com valor fixo de R$3,49 por venda. Independe do valor da transação;
  • Débito bancário:  Valor percentual + valor fixo. Padrão: 3,49% + R$0,69 por venda.

As taxas podem ser negociadas diretamente com o Moip e variar de acordo com seu negócio e necessidade.

Prazo para recebimento

O tempo para recebimento de determinado valor no Moip é igual para todas as formas de pagamento (boleto, crédito e débito).

O prazo é de 14 dias corridos. Então, após 14 dias da aprovação do pedido, o valor fica disponível para saque.

Posteriormente, você poderá solicitar a transferência para sua conta bancária.

Esta transferência terá o prazo de 4 dias úteis.

Taxas para saque

  • Para faturamento acima de R$ 20.000,00 – Tarifas especiais, entre em contato com o Moip;
  • Valores acima de R$ 150,00  – não é cobrado tarifa;
  • Abaixo de R$ 150,00 – taxa de R$ 2,00, independentemente do banco.

Conclusão

Hoje conhecemos um pouco mais sobre o Moip (nova Wirecard), e constatamos que este é um facilitador de pagamentos eficiente para e-commerces, lojas físicas, autônomos e marketplaces.

Além disso, vimos que o Moip é seguro, possui um sistema antifraude, e quem contrata o serviço garante ótimas vantagens, como o maior índice geral de aprovação de vendas do mercado: 98,5%.

Para saber mais dicas sobre o que você pode aplicar em sua loja virtual ou conhecer um pouco mais sobre esse mercado, inscreva-se em nossa lista de e-mails! Sempre preparamos materiais gratuitos para você sair na frente da concorrência.